Question 1

td6757 কি আমার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে?

Accepted Answer

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

Question 2

আমার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে কী করব?

Accepted Answer

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। আমরা কার্যদিবসে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। পরিচয় যাচাই করতে OTP পাঠানো হবে।

Question 3

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কি আমার সব তথ্য মুছে যাবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা প্রক্রিয়া করি।

Question 4

td6757 কি মার্কেটিং বার্তা পাঠায়? বন্ধ করা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনার সম্মতিতে মাঝেমধ্যে প্রমো সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হয়। সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা অবিলম্বে তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।

Question 5

কুকি কি বন্ধ করা যাবে? বন্ধ করলে কি অ্যাকাউন্টে সমস্যা হবে?

Accepted Answer

অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে মোবাইল বা ব্রাউজারে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

Question 6

আমার তথ্য কি বাংলাদেশের বাইরে পাঠানো হয়?

Accepted Answer

গেম স্টুডিও বা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করতে হলে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষায় আমরা চুক্তিবদ্ধ মানদণ্ড অনুসরণ করি।

Question 7

ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে কী করতে হবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

Question 8

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

Rocket-সহ সব পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেনের লগ বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে এই রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

Question 9

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে কি জানানো হবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

Question 10

গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ করতে চাইলে কোথায় যাব?

Accepted Answer

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা কার্যদিবসে লিখিত উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও প্রয়োজনে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

লাইভ চ্যাট

ইমেইল সহায়তা

মোবাইল সহায়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

লাইভ চ্যাট

ইমেইল সহায়তা

মোবাইল সহায়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

01 td6757 কি আমার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে?

02 আমার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে কী করব?

03 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কি আমার সব তথ্য মুছে যাবে?

04 td6757 কি মার্কেটিং বার্তা পাঠায়? বন্ধ করা যাবে?

05 কুকি কি বন্ধ করা যাবে? বন্ধ করলে কি অ্যাকাউন্টে সমস্যা হবে?

06 আমার তথ্য কি বাংলাদেশের বাইরে পাঠানো হয়?

07 ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে কী করতে হবে?

08 Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

09 গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে কি জানানো হবে?

10 গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ করতে চাইলে কোথায় যাব?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা